Frequently Asked Question
4. كيف بإمكاني الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم تعليقات؟
آخر تحديث في منذ 5 سنة
بمجرد تسجيل الدخول، يمكن للمستخدمين الضغط على زر "فتح تذكرة جديدة".
واختيار نوع المساعدة اللازمة لتوجيه الطلب المقدم إلى مكتب المساعدة المناسب.
بعد تحديد نوع المساعدة المناسب، يمكن للمستخدمين تقديم وصف موجز في "ملخص المسألة".كما لديهم القدرة على تحميل ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو، وكذلك إرفاق الروابط. عند الانتهاء، يجب على المستخدمين الضغط فوق الزر "إنشاء تذكرة".