Frequently Asked Questions
يتم استخدام نظام إصدار التذاكر كنظام دعم لتبسيط اجراءات طلب المساعدة كالاستفسارات، الابلاغ عن مشاكل، مشاكل الوصول، او ارسال التعليقات، من اجل تقديم خدمات أفضل للمستخدمين. يتم إعطاء رقم تذكرة فريد لكل طلب، مما سيساعد المستخدم على ملاحقة التقدم والاستجابات عبر الانترنت. لتقديم تذكرة، يجب ان يكون للمستخدم عنوان بريد الكتروني صالح. من اجل خدمة المستخدمين بشكل أفضل وحمايتهم، سيحتفظ فريق IMPACT بأرشيفات كاملة لجميع طلبات الدعم